Política de Privacidad

Esta Política describe cómo Bogas Solutions LLC ("Bogas", "nosotros") recopila, usa y protege la información en relación con Bogas Detailing (el "Servicio"). Léala junto con nuestros Términos de Servicio.

1. Responsable

Para los datos de la cuenta del taller, el responsable es Bogas Solutions LLC (Trujillo Alto, Puerto Rico). Para los datos personales de los clientes finales que el taller introduce en el Servicio, el taller es el responsable del tratamiento y Bogas actúa como encargado por cuenta del taller.

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta y empresa: nombre del taller, tipo de negocio, dirección, ciudad, ZIP, teléfono, nombre y correo del dueño.
• Datos de acceso: credenciales de autenticación (gestionadas de forma segura por nuestro proveedor de identidad; no almacenamos contraseñas en texto claro).
• Datos de facturación: plan, estado de suscripción y referencias de pago (los datos de tarjeta los procesa el proveedor de pagos, no Bogas).
• Datos introducidos por el taller ("Datos del Taller"): clientes, vehículos, cotizaciones, citas, órdenes, garantías, facturas, empleados, mensajes.
• Datos técnicos: registros de uso, dirección IP y datos necesarios para operar y asegurar el Servicio.

3. Cómo usamos los datos

• Proveer, mantener y mejorar el Servicio.
• Autenticar usuarios y proteger la seguridad y el aislamiento entre talleres.
• Procesar suscripciones y pagos.
• Enviar comunicaciones operativas (verificación de correo, avisos del Servicio).
• Cumplir obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos.

4. Comunicaciones y mensajería

Le enviamos comunicaciones operativas necesarias para el Servicio (verificación, facturación, avisos). Cuando el taller usa el Servicio para enviar correos o SMS a sus clientes finales, Bogas actúa como intermediario técnico por instrucción del taller; el taller es el responsable del consentimiento de esos destinatarios y de ofrecerles la baja. No usamos los datos de los clientes finales del taller para nuestro propio mercadeo.

5. Compartir con terceros (subencargados)

No vendemos sus datos ni los de sus clientes. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, sujetos a sus propias políticas. La lista vigente de subencargados incluye:

• Alojamiento e infraestructura: Google Cloud y Supabase (base de datos y almacenamiento).
• Pagos: Stripe (suscripciones del taller y cobros del taller a sus clientes).
• Correo y mensajería (según se activen): proveedores de email (Gmail/SMTP/Resend), Twilio (SMS), Meta (WhatsApp/Instagram).
• Contabilidad y banca (opcional): QuickBooks, Plaid.
• Visualización 3D del vehículo (opcional, según se active): proveedor de visualizador 3D.
• También podremos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger derechos y seguridad.

Esta lista puede actualizarse a medida que cambien nuestros proveedores; publicaremos la versión vigente en esta página.

6. Ubicación y transferencia de datos

Los datos se alojan en la infraestructura del proyecto en una región de los Estados Unidos. Si usted o sus clientes se encuentran fuera de EE. UU., entienda que sus datos se procesarán y almacenarán en EE. UU., que puede tener leyes de protección distintas a las de su jurisdicción. Al usar el Servicio, consiente en dicho procesamiento.

7. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos aislamiento por taller mediante seguridad a nivel de fila (RLS): un taller solo puede acceder a sus propios datos. El tráfico viaja cifrado (HTTPS). Mantenemos medidas técnicas y organizativas razonables. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger su información.

8. Retención

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir fines legales y contables. Tras la cancelación, podrá solicitar la exportación de sus datos durante un período razonable, luego del cual podremos eliminarlos o anonimizarlos.

9. Sus derechos

Según la ley aplicable, usted puede solicitar: acceso a sus datos personales, rectificación, eliminación, exportación (portabilidad), y oponerse o limitar ciertos tratamientos. No vendemos datos personales ni realizamos publicidad basada en su venta. Para ejercer estos derechos escríbanos a legal@bogassolutions.com. Si es cliente final de un taller, dirija su solicitud al taller, que es el responsable; le asistiremos según corresponda.

10. Notificación de incidentes

Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, se lo notificaremos sin demora indebida según lo exija la ley aplicable, junto con la información y medidas correspondientes.

11. Datos de menores

El Servicio está dirigido a negocios y no a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos de menores.

12. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento de la sesión. No usamos cookies de publicidad de terceros.

13. Cambios

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la versión vigente con su fecha y, cuando corresponda, le notificaremos.

14. Contacto

Bogas Solutions LLC · Trujillo Alto, Puerto Rico · legal@bogassolutions.com