Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen el acceso y uso de Bogas Detailing (el "Servicio"), una plataforma de software operada por Bogas Solutions LLC ("Bogas", "nosotros"), entidad organizada en el Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted (el "Taller" o "Cliente") acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

1. Descripción del Servicio

Bogas Detailing es un software como servicio (SaaS) para talleres de tinte, PPF, wrap y detallado, que incluye cotizaciones, citas, órdenes de trabajo, facturación, garantías, clientes, empleados y sitio web del taller, entre otras funciones. El Servicio se ofrece "tal cual" y podemos añadir, cambiar o retirar funciones.

2. Cuentas y registro

• Usted debe proveer información veraz y mantenerla actualizada.
• Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad en su cuenta.
• Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.
• Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado.

3. Planes, prueba, facturación y cancelación

• El Servicio se ofrece con una prueba gratuita y luego por suscripción mensual según el plan elegido.
• Las tarifas se cobran por adelantado y de forma recurrente hasta que usted cancele.
• Salvo que la ley aplicable lo exija, las tarifas no son reembolsables y no se prorratean los períodos parciales.
• Los cobros pueden procesarse mediante un proveedor de pagos externo (p. ej. Stripe); usted autoriza dichos cargos recurrentes.
• Usted se compromete a no iniciar contracargos (chargebacks) improcedentes; las disputas de facturación deben plantearse primero con nosotros.
• Puede cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el fin del período pagado.
• Podemos cambiar los precios notificándole con antelación razonable; el cambio aplica al siguiente ciclo de facturación.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no: (a) usar el Servicio para fines ilícitos o fraudulentos; (b) enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o violar leyes de protección al consumidor o de mensajería; (c) intentar vulnerar la seguridad, acceder a datos de otros talleres, o realizar ingeniería inversa del software; (d) sobrecargar o interferir con la infraestructura; (e) infringir derechos de terceros.

5. Sus datos y los de sus clientes

Usted conserva la titularidad de los datos que introduce en el Servicio, incluidos los datos de sus clientes finales ("Datos del Taller"). Usted nos otorga una licencia limitada para procesar dichos datos con el único fin de proveerle el Servicio.

Respecto a los datos personales de sus clientes finales, usted actúa como responsable del tratamiento y Bogas como encargado del tratamiento por cuenta suya. Usted es responsable de obtener los consentimientos y bases legales necesarios y de cumplir las leyes aplicables. El tratamiento se describe en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

6. Comunicaciones y mensajería

Al usar el Servicio, usted acepta recibir de Bogas comunicaciones operativas (verificación de correo, avisos de facturación y del Servicio) por correo electrónico. Estas son parte del Servicio y no requieren consentimiento de mercadeo.

El Servicio puede enviar, por instrucción suya, correos, SMS o mensajes a sus clientes finales (p. ej. recordatorios de cita, cotizaciones, avisos de garantía). Usted es el único responsable de obtener el consentimiento previo de esos destinatarios, de incluir mecanismos de baja (opt-out), y de cumplir las leyes aplicables de mensajería y protección al consumidor (incluidas, según corresponda, la TCPA y la CAN-SPAM en EE. UU.). Usted nos indemnizará por reclamos derivados de mensajes que usted envíe a través del Servicio sin el consentimiento debido.

7. Consentimiento electrónico y firmas

Usted consiente en contratar por medios electrónicos y en recibir avisos y registros en formato electrónico. Su aceptación en línea (por ejemplo, al marcar una casilla o hacer clic) tiene el mismo valor que una firma manuscrita. Las firmas electrónicas capturadas dentro del Servicio (p. ej. en inspecciones, contratos o autorizaciones) se rigen por la ley aplicable de comercio y firmas electrónicas.

8. Propiedad intelectual

El Servicio, su software, marcas y contenido son propiedad de Bogas Solutions LLC y están protegidos por las leyes aplicables. Estos Términos no le transfieren ningún derecho sobre el Servicio salvo el uso limitado aquí concedido.

9. Integraciones de terceros

El Servicio puede integrarse con servicios de terceros (p. ej. Stripe para pagos; Google, Twilio o Meta para correo y mensajería; QuickBooks; Plaid; financiamiento; y proveedores de visualización 3D del vehículo). El uso de esas integraciones está sujeto a los términos y políticas de dichos terceros. Bogas no es responsable por los servicios de terceros ni por su disponibilidad.

10. Disponibilidad y soporte

Procuramos alta disponibilidad pero no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimiento y suspender temporalmente el Servicio. El soporte se ofrece por los canales indicados en el Servicio.

11. Descargo de garantías

El Servicio se provee "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción, en la máxima medida permitida por la ley.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Bogas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total de Bogas por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que usted nos haya pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

13. Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a Bogas frente a reclamos derivados de su uso del Servicio, de los Datos del Taller, de las comunicaciones que envíe a través del Servicio, o del incumplimiento de estos Términos o de la ley.

14. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos o si es necesario por seguridad o cumplimiento legal. Tras la terminación podrá solicitar una exportación de sus datos por un período razonable, después del cual podremos eliminarlos.

15. Fuerza mayor

Bogas no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, cortes de energía o de telecomunicaciones, fallas de proveedores de infraestructura, actos de gobierno, huracanes u otros eventos de fuerza mayor.

16. Cesión

Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Bogas puede cederlos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, notificándole cuando corresponda.

17. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando corresponda, le notificaremos. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a normas de conflicto de leyes. Las disputas se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Puerto Rico, y las partes renuncian a objetar dicha jurisdicción o sede.

19. Disposiciones generales

• Divisibilidad: si alguna cláusula se declara inválida, el resto continúa en vigor.
• Acuerdo íntegro: estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre las partes sobre el Servicio.
• Renuncia: el no ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
• Relación: las partes son contratistas independientes; estos Términos no crean sociedad, agencia ni relación laboral.
• Notificaciones: le notificaremos por el correo asociado a su cuenta o dentro del Servicio.

20. Contacto

Bogas Solutions LLC · Trujillo Alto, Puerto Rico · legal@bogassolutions.com